Pritožbe zaradi rastlin v hortikulturi: Le redki vedo, do česa so pravzaprav upravičeni in kdaj lahko dobijo denar nazaj

Zagotovo se je že vsak izmed nas srečal z reklamacijo določenega izdelka. Toda pri rožah in rastlinah večina posameznikov ne bi niti pomislila na to. In pogosto so to res veliki stroški. Vedno je treba biti previden pri izbiri in kasnejši negi, žal pa se včasih nesrečam ne moremo izogniti. Kaj storiti v takšnih primerih in kako najbolje ravnati ob morebitni pritožbi?

Beseda strokovnjaka

Dejstvo je, da so rastline blago kot vse druge. Zaradi tega zanje velja tudi obdobje, v katerem jih je mogoče zahtevati. »Vendar ima vsak izdelek svojo garancijsko dobo. Jasno je, da na primer rezano cvetje ne more biti staro dve leti kot druge stvari, ki jih kupujemo,« pravi tiskovni predstavnik svetovalnega portala Creditor’s Advice Mgr. Kateřina Procházková.

Kakšna je garancijska doba za rože?

Kako torej pravzaprav izgleda garancijska doba za rastline? Za sobno cvetje velja klasični dveletni zakonski rok. Za čebulice in semena je priznana enoletna garancija, za sadike ne samo rož, ampak tudi vrtnin je garancijska doba le tri tedne.

Kaj pa lesnate rastline in trajnice?

Pri grmovju in drevesih je malo drugače. Ker imajo daljšo življenjsko dobo od omenjenih dveh let, garancija ne začne teči z dnem nakupa, ampak se računa od prvega dne koledarskega leta, ki sledi koncu koledarskega leta, v katerem je sorta dosegla stopnjo razvoja. in kdaj je mogoče ugotoviti njegovo pristnost. Za trajnice prodajalci pogosto ponujajo celo daljšo garancijsko dobo od zakonske.

Vedno shranite račun

Vedno morate hraniti dokazilo o nakupu kupljenega cvetja ali rastline. Vedno mora vsebovati ne le točen datum nakupa, ampak tudi opis vrste in bodočo barvo cvetov ali druge pomembne informacije.

Ne odlašajte s pritožbo po nepotrebnem

Če opazite neprihode, ukrepajte čim prej, da se izognete prepoznemu zahtevku. Pri rastlinah je težje dokazovati napake kot pri navadnem blagu. Tako vam prodajalci ne bodo mogli očitati pomanjkanja nege, če rastlina odmre nekaj dni po tem, ko jo prinesete domov ali v zakonsko določenem roku.

Vendar je slaba kakovost oskrbe najpogostejši razlog za zavrnitev zahtevka. Preveri, v kakšnih razmerah ste rastlino gojili, ali je imela primerno lokacijo, zalivanje in dovolj priporočenih hranil. Zahtevki niso nikoli sprejeti za škodo, ki jo povzročijo naravni elementi, živali, škodljivci in škodljive snovi. Upoštevajte tudi, da bo trgovec želel preveriti rastlino neposredno na vašem vrtu.

Nadaljujte s fotografiranjem rastline

Da bi se izognili dolgemu pregovarjanju in imeli dokaz, da ste za rastlino ustrezno skrbeli, ni slabo, da njen razvoj zabeležite v obliki fotografij. Pri pogajanjih s prodajalcem vam lahko zelo pomaga.

povezani članki

www.abecedazahrady.dama.cz, www.region.rozhlas.cz, www.dtest.cz