Počitniška nočna mora: češki turisti ob prihodu ugotovijo, da njihova nastanitev ne obstaja!

Nekoliko bolj neprijetno je, ko ste na drugem koncu sveta, poleg jezikovne ovire pa je tu še kulturna. To se je zgodilo gospe Svetluše iz Olomouca, ki je z nami delila svojo neprijetno aprilsko izkušnjo v Mehiki. S svojim možem in šestimi prijatelji se je za dve noči plačali približno 380 evrov. v Cancunu prek znanega portala za rezervacijo namestitev.

“Šli smo na ulico Estero, ki je bila navedena na naslovu. Vedela sva, da bo to zadnja hiša, vendar se sploh ni ujemala s pogledom, ki sva ga imela,” je povedala. Vendar stanovanja niso našli, na priloženo telefonsko številko pa se ni nihče oglasil. Neka Mehičanka pa je prepoznala njihovo nastanitev in mi povedala, da je takšna hiša dve ulici stran.

“Poskušala sva pozvoniti pri vratih, vendar se nihče ni oglasil, ona pa je rekla, da je sama rekla, da tam nihče ne najema,” je dodala prevarana gospa, ki je takoj poskušala rešiti situacijo s ponudnikom storitev, medtem pa so jih nastanili domačini.

Ti so ji na njeno pritožbeno elektronsko sporočilo odpisali, da se po navedbah ponudnika nastanitve niso pojavili na naslovu. “Opisala sem jim, kaj smo doživeli, prosila za odpravo nepravilnosti, nato pa so mi napisali, da mi bodo to sporočili v 48 urah. Niso mi odgovorili, zato sem jim ponovno poslala elektronsko sporočilo, spet so mi odgovorili, da mi bodo sporočili v 48 urah, niso mi odgovorili, zato sem jim še tretjič poslala elektronsko sporočilo … in nihče mi ni odgovoril,” se pritožuje gospa Svetluše.

Po vrnitvi domov je še vedno poskušala rešiti težavo, vendar se je odločila za neposreden stik. “Ko sem poklicala tja, so rekli, da mi bodo v petih dneh sporočili. Po petih dneh se mi ni nihče oglasil, zato sem sedmi dan poklicala drugega človeka, mu morala vse znova povedati in dobila enak izgovor,” je povedala razočarana Čehinja. Znana spletna stran tudi ni odgovorila uredništvu češkega medija.

Strokovnjaki svetujejo, da se pri potovanju v eksotične države splača najeti preverjenega vodnika, ki bo poskrbel za reševanje morebitnih težav.