Ena izmed neprijetnih posledic sodobnega hitrega časa so razprave, ki so vse bolj sovražne in sovražne. Tudi vi se zlahka znajdete sredi pogovora, v katerem vas sogovornik krivi za manjšo ali namišljeno težavo ali je sovražno nastrojen do nekoga drugega, v katerem preprosto ne marate sodelovati.
V takih trenutkih mnogi menijo, da morajo ostati v pogovoru iz vljudnosti in potrpežljivo počakati, da druga oseba neha govoriti. Nasprotno je res – ni nevljudno končati razprave, ki je sovražna ali neprimerna. Ta korak lahko celo zaščiti vaše duševno zdravje.
Kako se izmikati, ne da bi se zapletli v konflikt? Zagotovljeno prepričevanje drugega o njegovi krivdi, napaki ali nečednosti ne bo pomagalo. Konfliktni ljudje se na takšne zadržke ponavadi obrambno odzovejo in jih imajo za žalitev.
Namesto tega poskusite uporabiti dva hitra koraka, ki vas bosta zaščitila in varno izpeljala iz neprijetne debate.
1. Pošljite opozorilni signal
Ne morete nadzorovati, kaj počnejo drugi, vsekakor pa imate nadzor nad tem, kar počnete sami. Poskusite opozoriti drugo osebo tako, da na primer rečete: »Če boš še naprej tako govoril, ne bom sodeloval pri tem. Odvisno je od tebe.” Lahko ste tudi bolj natančni: “Če boš tako preklinjala/Če me boš tako obtoževala,…”
Če imate opravka s konfliktno osebo, je verjetno, da kljub opozorilu ne bo spremenila svojega vedenja. Morda vas bo celo poskušala prepričati, da to, kar ji očitate, ni res.
Ne zapletajte se v prepir, raje zapustite pogovor.
2. Končajte pogovor
Če se zmerjanje, zmerjanje ali obtoževanje nadaljuje, recite: »Vidim, da ste izbrali konec te debate. Sporoči mi, ko boš pripravljen na civilizirano komunikacijo.” Nato zapustite ali končajte klic.
V primeru, da zadevna oseba poskuša ponovno poklicati ali kontaktirati vas osebno, ne izogibaj se mu/ji. Če pa začne govoriti kot prej, ga/jo spomnite na svoj prejšnji položaj.
Če se situacija ponovi, končajte pogovor in ne dajajte nadaljnjih možnosti za popravek, sicer bo oseba izgubila spoštovanje do vas.
Pomembna je tudi priprava
Omenjena koraka sta del asertivnega pristopa k varovanju lastnega dostojanstva. Še preden srečate konfliktno osebo, vam bodo pomagale besede pomiritve. Ponavljajte si, da ste spodobna oseba in si zaslužite, da z vami ravnajo spoštljivo ter da se lahko postavite zase.
Primerno je tudi preizkušanje obrambnih mehanizmov v temi. Ponavljajte stavke, ki vas bodo popeljali iz konfliktne razprave, ali pa v vajo vključite partnerja, prijatelja ali družinskega člana.
